• Kendi organizasyonlarında ve sorumluluk alanlarında bir stratejik performans ölçüm sistemini nasıl oluşturacaklarını,
• Kurumun genel performansı ile kritik süreçler arasında nasıl bağ kuracaklarını,
• Kurumlarda yaygın olarak kullanılan performans göstergelerinin neler olduğunu,
• Süreç performanslarını süre, maliyet ve kalite yönüyle nasıl ölçeceklerini,
• Süreçlerin performanslarını nasıl analiz edip iyileştireceklerini öğreneceklerdir.

Eğitim Süresi:2 Gün