Kalitesizlik Maliyetleri Eğitimi

Eğitim Amacı

Katılımcılarda, işletme ve müşteride kalite ve kalitesizlik maliyetlerinin objektif bir bakış açısı ile tespitini sağlayacak yetkinliğin oluşturulması ve bu maliyetlerin önlenmesi, analizi ve kontrol altında tutulabilmesi için gerekli yöntemlerin aktarılmasıdır. Eğitim sonunda tüm maliyetlerin günlük-haftalık-aylık olarak kaydı ve her bir maliyet için önleyici çalışmaların iş süreçlerine dahil edilmesi sağlanacaktır.

İÇERİK

Kalite ve Kalitesizlik Maliyetleri Neden Hesaplanmalıdır?

Kalite Maliyetleri

Önleme Maliyetleri

Başarısızlık Maliyetleri

Değerlendirme Maliyetleri - Fırsat Maliyetleri

Pazar Payı Kaybı, Taahhütler, Cezalar

Dolaylı Kalitesizlik Maliyetleri:

Kayıp Fırsat Maliyetleri

Müşterinin Karşılaştığı Maliyetler - Müşteri Memnuniyetsizliği Maliyetleri

Dolaysız Kalitesizlik Maliyetleri:

Kontrol Edilebilir Kalitesizlik Maliyetleri

Değer Eklemeyen Maliyetler - Sonuçta Oluşan Kalitesizlik Maliyetleri

İç Hata Maliyeti - Dış Hata Maliyeti

Ekipman Kalitesizlik Maliyetleri - Potansiyel Kayıp Maliyet İndeksleri

Görünmeyen Kalitesizlik Maliyetleri - Müşteri İstekleri Performansı ve Hesaplanması

Pazar Payı Maliyetleri – Hesaplanması - Tolerans Maliyetleri ve Maliyet Azaltma

Katılımcılar              : Üretim, Kalite, Arge, Proje, Mühendislik, Bakım, Satınalma, Ticaret Yönetimi ile ilgili tüm birimler

Eğitim Materyali     : Kalitesizlik Maliyetleri Sunumu

Eğitim Süresi          :  1 Gün ( 09.00 – 17.00 )

Katılımcı Sayısı       : 6-20 kişi